Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026-10-23

Deze voorwaarden gelden als een bedrijf Whistle Booking gebruikt, een dienst van Whistle Solutions (KvK 94796882), hieronder "wij". Whistle Booking is alleen voor bedrijven, niet voor consumenten.

1. De dienst

Whistle Booking is online software voor afspraken: een boekingspagina, een agenda, klantgegevens, e-mails aan klanten en de optionele functies die u aanzet. Wij houden het draaiend, veilig en actueel, en kunnen functies in de loop van de tijd verbeteren of veranderen.

We doen ons best de dienst altijd beschikbaar te houden, maar kunnen niet beloven dat er nooit een onderbreking is. Onderhoud plannen we zo veel mogelijk buiten drukke uren.

2. Uw account

U geeft juiste gegevens en houdt uw inlog veilig. U bent verantwoordelijk voor wat er in uw account gebeurt, ook wat uw teamleden doen.

U gebruikt Whistle Booking alleen voor wettige zakelijke doelen. U stuurt geen spam, plaatst geen schadelijke inhoud en probeert de dienst niet te breken of te overbelasten.

3. Prijzen en betaling

De prijs is €15 per maand per bedrijf, inclusief 3 teamleden, plus €5 per maand voor elk extra teamlid. Prijzen zijn exclusief btw.

U betaalt maandelijks vooraf. Optionele functies met verbruikskosten (zoals nieuwsbrieven) ziet u met hun prijs voordat u ze aanzet; ze worden achteraf berekend.

We kunnen prijzen wijzigen met ten minste 30 dagen vooraankondiging per e-mail. Gaat u niet akkoord, dan kunt u stoppen voordat de nieuwe prijs ingaat.

4. Betalingen van uw klanten

Als u online betalingen ontvangt, koppelt u uw eigen Mollie-account. Betalingen van uw klanten gaan rechtstreeks naar dat account. Wij ontvangen of beheren dat geld nooit; tussen u en Mollie gelden de voorwaarden van Mollie.

U bepaalt zelf uw prijzen, aanbetalingen en annuleringsregels voor uw klanten, en u bent verantwoordelijk voor terugbetalingen aan hen.

5. Stoppen

U kunt altijd stoppen in uw account of per e-mail. U houdt toegang tot het einde van de betaalde maand; al gedane betalingen worden niet terugbetaald.

Wij kunnen een account stopzetten of pauzeren dat deze voorwaarden schendt of niet betaalt, na een waarschuwing per e-mail tenzij er een dringende reden is.

Na het stoppen kunt u uw gegevens 30 dagen downloaden. Daarna verwijderen we ze, behalve wat we volgens de wet moeten bewaren.

6. Uw gegevens

Uw gegevens en die van uw klanten zijn van u. Klantgegevens verwerken wij alleen namens u, volgens de verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

7. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u ons in de 12 maanden voor de schade betaalde. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of boekingen, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

8. Wijzigingen en recht

We kunnen deze voorwaarden wijzigen met ten minste 30 dagen vooraankondiging per e-mail. Nederlands recht is van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Nederland.